WhatsApp-Verwaltungstools für Unternehmen
Fördern Sie Ihr Unternehmenswachstum durch personalisierte Kundenkommunikation in großem Maßstab in Netzwerken wie Facebook, Instagram und WhatsApp – von einer einzigen Plattform aus.
Kostenlos testenKeine Kreditkarte erforderlich
Überragende persönliche Kundenerlebnisse mit WhatsApp-Nachrichten bieten
Reagieren Sie mithilfe von Automatisierungs-, Kollaborations- und Analyse-Tools schneller auf Nachrichten, die die meiste Aufmerksamkeit erfordern – über eine zentrale Plattform.
![](https://media.sproutsocial.com/uploads/UI_Engagement_Smart_Inbox_DMs_Facebook_Suite@2x-1.png)
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Alle Kanäle vereinheitlichen
Setzen Sie auf ein skalierbares Kommunikationsmodell mit verkürzten Reaktionszeiten, indem Sie sämtliche Nachrichten – sowohl von WhatsApp als auch von anderen sozialen und Messaging-Netzwerken – über eine zentrale Inbox verwalten und beantworten.
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Antworten beschleunigen
Automatisieren Sie repetitive Aufgaben, damit sich Ihr Team rentableren Aufgaben zuwenden kann. Priorisieren und sortieren Sie Nachrichten basierend auf bestimmten Keywords, Phrasen und mehr.
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Team-Zusammenarbeit optimieren
Fügen Sie die gewünschten Organisationstools hinzu, um die Beantwortung und Verwaltung von Nachrichten effizienter zu gestalten. Weisen Sie Aufgaben zu, verhindern Sie Redundanzen, initiieren Sie Gespräche, genehmigen Sie Inhalte und vieles mehr – als Team.
Echte Verbindungen im großen Maßstab fördern
Während Kunden einerseits rasche Antworten erwarten, wünschen sich 61 % andererseits auch persönlichere Erfahrungen. Verschaffen Sie sich die Informationen, die Sie zur Bereitstellung sinnvoller Interaktionen über WhatsApp und andere Messaging-Kanäle benötigen.
![](https://media.sproutsocial.com/uploads/UI_Engagement_WhatsApp_Contact_Conversation_View@2x-1.png)
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Maßgeschneiderte Antworten mit hilfreichem Kontext bieten
Senden Sie proaktive Nachrichten und personalisierte Antworten dank Gesprächstransparenz über soziale Netzwerke, CRM- und Helpdesk-Tools hinweg.
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Produkte und Dienstleistungen empfehlen
Verleihen Sie der Customer Journey eine persönliche Note, indem Sie Vorschläge basierend auf dem bisherigen Chat- und Bestellverlauf machen.
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Möglichkeiten zur verbesserten Kundenbetreuung ergreifen
Bewerten Sie die Qualität Ihrer Antworten und nehmen Sie strategische Anpassungen mithilfe vorgefertigter WhatsApp-Analyseberichte vor.
Partnerschaften und Integrationen auf führenden Plattformen
Kostenlos 30 Tage testen
Sprout ist eine führende Social-Media-Management-Plattform, die erstklassige Tools für die Interaktion mit Nutzern, die Veröffentlichung von Content, Analytics sowie die Zusammenarbeit von Teams jeder Größe bietet.